SUBWAY & MÀN QUẢNG CÁO 3D BILLBOARD “CÓ THỂ ĂN ĐƯỢC” ĐẦU TIÊN: CUỘC CÁCH MẠNG DOOH TƯƠNG TÁC

Khám phá chiến dịch Subway 3D Billboard – màn quảng cáo tương tác đầu tiên thế giới. Cách Subway kết hợp DOOH, AR và trải nghiệm Real-time để bùng nổ doanh số.

Trong bối cảnh người tiêu dùng đang dần trở nên “vô cảm” với các hình thức quảng cáo truyền thống, Subway đã tạo nên một cơn địa chấn truyền thông tại London. Không chỉ dừng lại ở việc trình chiếu hình ảnh, chiến dịch “The World’s First Interactive 3D Billboard” đã định nghĩa lại khái niệm OOH (Out-of-Home).

Sixth Sense Media đánh giá đây không chỉ là một case study về công nghệ, mà là một bài học bậc thầy về việc sử dụng Digital Out-of-Home (DOOH) để chuyển đổi từ “nhận thức” sang “trải nghiệm thực tế” trong tích tắc.

Bối cảnh: Khi Billboard truyền thống chạm ngưỡng bão hòa

Trước khi đi sâu vào chiến dịch của Subway, hãy nhìn vào dữ liệu ngành. Theo các báo cáo về quảng cáo ngoài trời, trung bình một người đi bộ chỉ dành khoảng 2 – 5 giây để liếc nhìn một biển quảng cáo. Thách thức đặt ra là: Làm sao để họ dừng lại, rút điện thoại ra và tương tác?

Bên cạnh đó, thị trường thức ăn nhanh tại Anh cạnh tranh gay gắt, các thương hiệu đều nói về độ “tươi – ngon – tiện lợi” và Subway cũng cần một cách khác biệt để khẳng định thông điệp “Your Sub, Your Way” (Chiếc bánh của bạn, theo cách của bạn). Thay vì chỉ là một câu khẩu hiệu trên giấy, Subway quyết định đưa trải nghiệm cá nhân hóa quen thuộc từ trong cửa hàng ra ngoài đời thực, ngay tại những điểm chạm công cộng sầm uất nhất.

Từ đó, Subway đã chọn Westfield Stratford City – một trong những trung tâm mua sắm sầm uất nhất châu Âu làm “sân khấu”. Mục tiêu của họ rất rõ ràng: Ra mắt dòng bánh sandwich dòng Series mới bằng cách cho phép khách hàng toàn quyền quyết định thành phần bánh.

Phân tích chiến dịch: Quy trình vận hành “Real-time” độc bản

Ý tưởng sáng tạo của chiến dịch nằm ở sự giao thoa hoàn hảo giữa công nghệ 3D, tương tác thời gian thực và trải nghiệm thực tế.

• Tương tác trên điện thoại: Người đi đường không chỉ nhìn, họ trực tiếp tham gia vào quy trình “lắp ráp” chiếc sandwich mơ ước của mình qua màn hình điện thoại.
• Hiển thị Real-time: Mọi thay đổi về nguyên liệu trên điện thoại đều được phản hồi tức thì bằng hình ảnh 3D sống động trên màn hình khổng lồ.
• Cú hích bất ngờ: Khi khách hàng hoàn tất việc “xây dựng” chiếc bánh ảo, các đại sứ Subway sẽ bất ngờ xuất hiện giữa đám đông, mang đến chiếc bánh thật giống hệt sản phẩm họ vừa tạo ra.

Đây chính là cách Subway biến một biển quảng cáo OOH tĩnh lặng thành một hành trình đa giác quan, khiến khách hàng không thể nào quên.

Kết quả: Những con số và sự ghi nhận quốc tế

Thành quả của sự mạo hiểm và sáng tạo này đã mang lại những kết quả vượt ngoài mong đợi:

• Vinh danh quốc tế: Chiến dịch được các tạp chí uy tín như The Drum và Adweek ghi nhận là “biển quảng cáo 3D tương tác đầu tiên trên thế giới”.

• Sức mạnh của UGC: Hàng trăm video nội dung do người dùng tự tạo (UGC) đã được chia sẻ rầm rộ trên các nền tảng mạng xã hội. Lượng tương tác cao kỷ lục đến từ tính bất ngờ và yếu tố “wow factor” mà chiến dịch mang lại.

• Định vị thương hiệu: Quan trọng hơn cả doanh số, chiến dịch đã củng cố hình ảnh Subway như một thương hiệu sáng tạo, luôn đặt trải nghiệm khách hàng làm trọng tâm của mọi hoạt động.

Tại sao chiến dịch Subway lại là “Đỉnh cao Marketing”? 

Tác động tâm lý: Hiệu ứng sở hữu

Khi khách hàng tự tay chọn từng nguyên liệu, họ hình thành một sợi dây liên kết tâm lý với sản phẩm. Chiếc bánh không còn là sản phẩm của Subway, mà là “tác phẩm của tôi”. Dữ liệu từ các chiến dịch tương tác cho thấy tỷ lệ chuyển đổi tăng gấp 3.5 lần khi người dùng tham gia vào quá trình cá nhân hóa sản phẩm.

Công nghệ 3D Anamorphic: Vượt qua ranh giới thị giác

Khác với màn hình 2D phẳng, 3D Anamorphic đánh lừa não bộ về chiều sâu. Điều này giúp tăng tỷ lệ ghi nhớ thương hiệu (Brand Recall) lên đến 70% so với các loại hình OOH thông thường.

Tính lan tỏa tự nhiên 

Mỗi người tham gia tương tác là một “đài phát thanh”. Việc nhận được bánh thật sau một màn trình diễn công nghệ là một khoảnh khắc cực kỳ “Instagrammable”. Theo thống kê từ The Drum, chiến dịch này đã tạo ra hàng triệu lượt impression tự nhiên trên TikTok và Instagram mà không tốn một đồng quảng cáo trả phí nào cho các nền tảng này.

Bài học cho các Brand tại Việt Nam: Từ Công nghệ đến Insight

Sixth Sense Media nhận thấy thị trường Việt Nam (đặc biệt là Hà Nội và TP.HCM) đang có sự chuyển mình mạnh mẽ với các màn hình LED 3D tại Ngã 6 Phù Đổng hay Phố đi bộ Nguyễn Huệ. Tuy nhiên, đa số vẫn chỉ dừng lại ở mức “trình chiếu”.

Để thành công như Subway, các nhãn hàng cần lưu ý:

Đừng chỉ khoe công nghệ, hãy giải quyết nhu cầu

Công nghệ 3D rất đắt đỏ, nhưng nó sẽ lãng phí nếu không gắn liền với một giá trị thực tế. Subway đã dùng 3D để giải quyết bài toán: “Tôi muốn ăn và tôi muốn nó theo ý tôi”.

Tối ưu hóa hạ tầng Logistics

Chiến dịch của Subway thành công nhờ sự phối hợp nhịp nhàng giữa đội ngũ kỹ thuật màn hình và nhân viên cửa hàng. Tại Việt Nam, nếu bạn quảng cáo tương tác nhưng khách hàng phải chờ 30 phút mới nhận được quà, chiến dịch sẽ thất bại về mặt cảm xúc.

Tận dụng Mobile-First

Việt Nam là quốc gia có tỷ lệ sử dụng smartphone cực cao. Việc tích hợp mã QR và Web App như Subway là hướng đi ngắn nhất để kết nối bảng hiệu ngoài trời với túi tiền của khách hàng.

Tương lai của OOH: Khi thực tại và ảo ảnh hòa làm một

Chiến dịch của Subway không chỉ là một quảng cáo, nó là một lời khẳng định về tương lai của ngành tiếp thị: Phygital (Physical + Digital). Trong tương lai, chúng ta sẽ thấy:

• AI cá nhân hóa: Billboard có thể nhận diện đối tượng đứng trước nó để đưa ra gợi ý phù hợp.
• Tương tác giọng nói: Thay vì chạm, người dùng có thể trò chuyện trực tiếp với Billboard.
• Thực tế ảo tăng cường (AR): Kết hợp màn hình LED với kính AR để tạo ra các tầng nội dung sâu hơn.

Kết luận

Chiến dịch Interactive 3D Billboard của Subway đã chứng minh một chân lý đơn giản trong Marketing: Công nghệ đỉnh cao nhất không phải là thứ đắt tiền nhất, mà là thứ tạo ra trải nghiệm liền mạch và thỏa mãn nhất cho con người.

Sixth Sense Media không chỉ quan sát những xu hướng toàn cầu, mà còn nghiên cứu cách “nội địa hóa” những đỉnh cao công nghệ này để mang lại hiệu quả thực tế cho doanh nghiệp Việt. Bạn đã sẵn sàng để thương hiệu của mình không chỉ được “nhìn thấy” mà còn được “trải nghiệm”?

Công ty Cổ phần Truyền thông Giác quan Thứ Sáu – SIXTH SENSE MEDIA

Văn phòng Hà Nội:

Địa chỉ: Tầng 3, số 6 Nguyễn Công Trứ, Hai Bà Trưng, Hà Nội

Tel: (0243) 237 3692

Hotline: 0982 513 898

Văn phòng Hồ Chí Minh:

Địa chỉ: 459 Sư Vạn Hạnh, P.12, Q.10, TPHCM

Tel: (08) 88 589 489

Hotline: 0934 519 516

Email: contact@ssm.vn